Jak ERP vypadá v praxi, ne na papíře

Většina příběhů o úspěchu ERP se vypráví v den spuštění. My jsme čekali tři roky, než jsme vyprávěli ten náš.

Odlo, průkopníci vrstvení funkčního oblečení od roku 1946, spustili Microsoft Dynamics 365 v dubnu 2023 – po 19 měsících projektové práce, pandemii uprostřed a kompletní přestavbě způsobu fungování společnosti. To, co se stalo poté, je skutečným jádrem tohoto příběhu.

Sešli jsme se s lidmi, kteří znají, co tento systém pro firmu znamená zevnitř: Julien Barbedette (CFO), Sebastian Strohmeyer (ředitel skupinové správy aplikací) a Jonatаn Westlund (ředitel obchodního a procesního plánování). Zeptali jsme se jich: co se vlastně změnilo?

Celý rozhovor si můžete prohlédnout níže:

„Fakta jsou přátelská.“ Julien Barbedette, Group CFO, Odlo

 

Před nasazením Dynamics 365 fungovalo Odlo na záplatované mozaice systémů. Různé aplikace pro různá oddělení, data uzavřená v silech a míra ruční práce, která činila komplexní přehlednost téměř nemožnou.

Každá mezioddělová porada začínala stejně: debatou o číslech. Která verze byla správná? Který systém byl zdrojem pravdy? To nezpomalovalo jen procesy – znemožňovalo to přijímání skutečných rozhodnutí.

Julien Barbedette, CFO, to vyjádřil třemi slovy: „Fakta jsou přátelská!“ Když se všichni dívají na stejná čísla, rozhovor se přesune od diskuse o datech k jednání na jejich základě. Pro Odlo se tato změna projevila nejvýrazněji v řízení sortimentu. Když se ziskovost stala viditelnou na úrovni SKU, rozhodování o marži přestalo být čtvrtletním cvičením a začalo informovat každodenní plánování.

 

„Byla to transformace lidí i celého podniku.“
Jonatan Westlund, ředitel obchodního a procesního plánování, Odlo

 

Technologie je jen jednou částí příběhu. Tři roky poté je pro Jonatana Westlunda jasné, že hlubší změna byla organizační. Změnily se procesy. Změnily se rozhovory. Změnil se způsob, jakým spolu oddělení spolupracují.

To se nestane v den spuštění. Děje se to postupně – když společný systém vytváří společný jazyk a společnou odpovědnost napříč celou firmou.

 

„IT bylo jakýmsi oddělením oprav. Dnes přicházejí oddělení za IT, když přehodnocují své procesy.“
Sebastian Strohmeyer, ředitel skupinové správy aplikací, Odlo

 

Tento posun – od reaktivity ke strategickému myšlení – nenastává automaticky. Nastává tehdy, když systém vytváří společný jazyk, společná data a společnou odpovědnost v celé organizaci. Je to nejjasnější znamení, že implementace ERP skutečně zapustila kořeny: když se IT stane součástí způsobu myšlení firmy – nejen jejího provozu.

To vyžaduje čas a organizaci, která je ochotna pracovat jinak.

 

Připraveni na to, co přijde 

Tři roky po spuštění se diskuse v Odlo posunula. Základy jsou na místě. Nyní vyvstává otázka, co na nich postavit.

Jonatan Westlund to říká přímo: se solidními základy ERP máte všechna potřebná data na jednom místě: a příležitost vytvářet nástroje AI, které automatizují analytiku, reportování a podporu rozhodování.

Takto vypadá skutečná příprava na AI. Ne jako samostatná iniciativa, ale jako přirozený další krok z platformy, která je na to připravena.

 

Tři roky partnerství

Po spuštění se Odlo vrátilo s novými požadavky: reporty, které bylo třeba přepracovat, konfigurace k úpravě, procesy, které se vyvinuly. Julien Barbedette popisuje spolupráci s xalution po spuštění jako „mimořádně partnerský proces“ – s xalution jako flexibilním a kreativním partnerem při hledání řešení.

Sebastian Strohmeyer dodává: „Rozumí maloobchodnímu podnikání. Dokáží uvažovat ve vašich procesech. A budou vás zpochybňovat, když jde o procesní změny.“

Takový druh partnerství nekončí, když se projekt uzavře. Dívá se dopředu, zůstává angažovaný a pomáhá přeměnit příští obchodní výzvu v příští krok vpřed.

 

Děkujeme 

Zvláštní poděkování patří Julienu Barbedettovi, Sebastianu Strohмeyerovi a Jonatanu Westlundovi za otevřený a upřímný rozhovor.

 

O Odlo:

PRŮKOPNÍCI VRSTVENÍ FUNKČNÍHO OBLEČENÍ OD ROKU 1946

Zrozeni v Norsku a zdokonaleni švýcarskou precizností, Odlo je hnáno průkopnickým duchem – s cílem povznést lidský potenciál a radost z pobytu v přírodě.

Zakořeněni v odbornosti pro oblečení přiléhající k tělu, vše, co vytváříme, začíná zevnitř. Na prvním místě stojí komfort, a pak budování vrstvu po vrstvě, aby se podpořil pohyb, regulovala teplota a eliminovalo rozptylování.

Výsledkem je funkční oblečení, které bezproblémově spolupracuje s tělem – abyste se mohli volně pohybovat a soustředit se na zážitek. Protože když mezi vámi a přírodou nestojí nic, je tam vždy více k objevení.