🎬 Odlo i Microsoft Dynamics 365: Trzy lata po wdrożeniu (video)

Jak ERP wygląda w praktyce, a nie na papierze 

Większość historii sukcesu wdrożeń ERP opowiada się w dniu uruchomienia systemu. My z opowiedzeniem naszej poczekaliśmy trzy lata. 

Odlo, pionierzy warstwowej odzieży funkcjonalnej od 1946 roku, uruchomili Microsoft Dynamics 365 w kwietniu 2023 roku – po 19 miesiącach prac projektowych, pandemii w samym ich środku i całkowitej przebudowie sposobu działania firmy. I to właśnie o tym, co wydarzyło się później, opowiada ta historia. 

Rozmawialiśmy z osobami, które od wewnątrz wiedzą, co ten system oznacza dla firmy: Julienem Barbedette (CFO), Sebastianem Strohmeyerem (dyrektorem ds. zarządzania aplikacjami grupowymi) oraz Jonatanem Westlundem (dyrektorem ds. planowania biznesowego i procesowego). Zapytaliśmy ich: co tak naprawdę się zmieniło? 

Pełną rozmowę możesz obejrzeć poniżej: 

„Fakty są przyjazne.” Julien Barbedette, Group CFO, Odlo

 

Przed wdrożeniem Dynamics 365 Odlo działało na zlepku systemów. Różne narzędzia dla różnych działów, dane zamknięte w silosach i taki nakład pracy ręcznej, że kompleksowa widoczność procesów od początku do końca była niemal niemożliwa. 

Każde spotkanie międzydziałowe zaczynało się tak samo — od sporu o liczby. Czyja wersja jest poprawna? Który system jest źródłem prawdy? Te tarcia nie tylko spowalniały pracę. Uniemożliwiały podejmowanie rzeczywistych decyzji. 

Julien Barbedette, CFO, ujął to w trzech słowach: „Fakty są przyjazne!”. Gdy wszyscy patrzą na te same liczby, rozmowa przenosi się z debatowania nad danymi na działanie. W Odlo ta zmiana najsilniej uwidoczniła się w zarządzaniu asortymentem. Odkąd rentowność jest widoczna na poziomie pojedynczego SKU, decyzje o marżach przestały być kwartalnym ćwiczeniem i zaczęły kształtować codzienne planowanie. 

 

„To była transformacja ludzi i całego biznesu.”
Jonatan Westlund, Dyrektor ds. Planowania Biznesowego i Procesowego, Odlo

 

Technologia to tylko jedna część tej historii. Trzy lata po wdrożeniu Jonatan Westlund nie ma wątpliwości, że głębsza zmiana miała charakter organizacyjny. Zmieniły się procesy. Zmieniły się rozmowy. Zmienił się sposób, w jaki działy współpracują ze sobą. 

To nie dzieje się w dniu uruchomienia systemu. Dzieje się stopniowo w miarę jak wspólny system buduje wspólny język i wspólną odpowiedzialność w całej firmie. 

 

„IT było swego rodzaju działem od naprawiania usterek. Dziś działy przychodzą do IT, gdy chcą na nowo przemyśleć swoje procesy.”
Sebastian Strohmeyer, dyrektor ds. zarządzania aplikacjami grupowymi, Odlo

 

To przejście, od reagowania do myślenia strategicznego, nie dokonuje się samo. Następuje wtedy, gdy system tworzy wspólny język, wspólne dane i wspólną odpowiedzialność w całej organizacji. To najwyraźniejszy znak, że wdrożenie ERP naprawdę się przyjęło: gdy IT staje się częścią tego, jak firma myśli, a nie tylko tego, jak działa. 

Wymaga to czasu, i organizacji gotowej pracować inaczej. 

 

Gotowi na to, co nadejdzie 

Trzy lata po wdrożeniu rozmowa w Odlo nabrała innego charakteru. Fundament jest gotowy. Teraz pytanie brzmi: co na nim zbudować. 

Jonatan Westlund ujmuje to wprost: mając solidny fundament ERP, masz wszystkie potrzebne dane w jednym miejscu, a do tego możliwość budowania narzędzi AI, które automatyzują analitykę, raportowanie i wsparcie decyzyjne. 

Właśnie tak wygląda prawdziwe przygotowanie do AI. Nie jako osobna inicjatywa, lecz jako naturalny kolejny krok na platformie, która jest na to gotowa. 

 

Trzy lata partnerstwa

Po uruchomieniu systemu Odlo wracało z nowymi potrzebami: raportami, które trzeba było przemyśleć na nowo, konfiguracjami do dostrojenia, procesami, które zdążyły ewoluować. Julien Barbedette opisuje współpracę z xalution po wdrożeniu jako „niezwykle partnerski proces”, w którym xalution wykazuje się „elastycznością i kreatywnością” w poszukiwaniu rozwiązań. 

Sebastian Strohmeyer dodaje: „Rozumieją specyfikę handlu detalicznego. Potrafią myśleć w kategoriach Twoich procesów. I będą Cię kwestionować, gdy w grę wchodzą zmiany procesowe.” 

Tego rodzaju partnerstwo nie kończy się wraz z zamknięciem projektu. Patrzy w przyszłość, pozostaje zaangażowane i pomaga przekuć kolejne wyzwanie biznesowe w kolejny krok naprzód. 

 

Dziękujemy

Szczególne podziękowania dla Juliena Barbedette, Sebastian Strohmeyer i Jonatan Westlund za otwartą i szczerą rozmowę. 

 

O Odlo:

PIONIERZY WARSTWOWANIA ODZIEŻY FUNKCJONALNEJ OD 1946 ROKU 

Narodzeni w Norwegii i udoskonaleni dzięki szwajcarskiej precyzji, Odlo kieruje się pionierskim duchem, by podnosić ludzki potencjał i radość z przebywania na świeżym powietrzu. 

Zakorzenieni w wiedzy o odzieży noszonej tuż przy skórze, wszystko, co tworzymy, projektujemy od środka na zewnątrz. Najpierw komfort, a potem budowanie warstwa po warstwie, by wspierać ruch, regulować temperaturę i eliminować to, co rozprasza. 

Efektem jest odzież funkcjonalna, która działa w idealnej harmonii z ciałem. Tak, byś mógł poruszać się swobodnie i w pełni skupić na samym przeżyciu. Bo gdy nic nie staje między Tobą a naturą, zawsze czeka tam na Ciebie coś więce.