xalution je zlatým partnerem druhého ročníku kongresu ERP RE:FRAME. Akce se uskuteční 14. října 2026 v hotelu Novotel Airport ve Varšavě. Zúčastníme se panelové diskuse a budeme přítomni v zóně EXPO.
Kongres ERP RE:FRAME je jednodenní setkání věnované ERP systémům: přednášky, debaty a výstavní zóna. Na programu je mimo jiné debata koncových zákazníků, kteří již mají implementaci za sebou, a debata nezávislých poradců.
Panel o omnichannelu – 14. října
Multikanálový prodej je jedním z hlavních témat letošního programu. Je mu věnována panelová diskuse na téma „Jak efektivně zavést omnichannel a škálovat prodej bez rozšiřování týmu?“ V panelu vystoupí Mariusz Szczubełek, Business Solution Architect ve společnosti Xalution, zodpovědný za produktovou řadu Microsoft Dynamics 365. Kromě něj se diskuse zúčastní také zástupci dalších dodavatelů ERP systémů.
Během panelu se účastníci diskuse budou zabývat čtyřmi tématy: propojením více prodejních kanálů, optimalizací logistiky, automatizací správy skladu (WMS) a škálováním internetového prodeje bez úměrného nárustu počtu zaměstnanců. Cílovou skupinou jsou ředitelé e-commerce, vedoucí logistiky a majitelé obchodních společností.
Otázka z názvu panelu se v našich projektech pravidelně vrací a v praxi ji málokdy rozhoduje počet funkcí v systému. Rozhodující je, kolikrát se stejný skladový stav ručně přenáší z jednoho nástroje do druhého, mezi skladem, pokladnou a internetovým obchodem, a kdo tuto práci vykonává v hlavní sezóně.
S tím souvisí otázka, kdy přestává být internetový prodej samostatným kanálem. Dokud mají kamenný obchod a e-shop vlastní skladové zásoby a vlastní procesy vrácení zboží, každá akce končí sérií ručních oprav a rezervace zboží pro internetového zákazníka zablokuje kus, který právě někdo prodal u pokladny. Obchodní společnosti si pak vybírají mezi najímáním dalších lidí na vyřizování výjimek a vedením jednoho skladového stavu pro všechny kanály, přičemž první řešení přestává stačit, když objednávky rostou rychleji než tým.
Jak to víme: implementace v obchodních řetězcích
Microsoft Dynamics 365 F&SCM/Commerce yav8d9me v maloobchodu, distribuci a v7rob2 ji6 v9ce ne6 10 let a náš tým tvoří přes 150 konzultantů v šesti zemích. Nejvíce času v těchto projektech zabere určení, která rozhodnutí zůstanou v obchodě a která převezme centrála, protože tuto práci software za organizaci neudělá.
V síti Dealz Poland jsme systém zprovoznili ve 362 obchodech za šest měsíců, aniž by došlo k jedinému dni přerušení prodeje. V české síti Sportisimo zahrnoval jeden produkční start 183 obchodů v pěti zemích střední Evropy, a to včetně našich doplňků x4fashion suite a x4finance suite.
Samostatný problém nastává v případech, kdy každý trh představuje samostatnou společnost. Zboží je pak k dispozici pouze u jiného právního subjektu než u toho, u kterého zákazník zadal objednávku.
Ve skupinách působících v mnoha zemích velmi často není problém nedostatek zboží. Nejčastěji se zboží nachází ve skladu jiné společnosti než té, u které zákazník zadal objednávku. V takové situaci začíná ruční proces: hledání dostupných zásob, komunikace mezi společnosti a vystavování příslušných dokumentů. Prodejce dnes vidí zásoby v sousedící společnosti, ale samotná viditelnost údajů ještě naznamená, že se zboží dostane k zákazníkovi.
Rozsah této práce roste s počtem objednávek. V důsledku toho mnoho organizací zvyšuje počet zaměstnanců, aby zvládly opakující se provozní činnosti, a náklady rostou téměř úměrně s nárůstem obratu.
Největší potenciál vidím v eliminaci manuálních rozhodnutí z procesů, které jsou předvídatelné a opakovatelné. V současné situaci je těžké nezmínit umělou inteligenci. AI je velmi důležitým prvkem transformace, avšak podle mého názoru je chybou začínat změny právě s ní.
Nejprve je třeba uspořádat procesy, data a způsob fungování organizace. Teprve na takovém základě může AI skutečně zvyšovat produktivitu a rozšiřovat podnikání.
Pro mě omnichannel začíná procesem, nikoli prodejním kanálem.
Právě o tom bych rád hovořil během panelové diskuse. Jedná se o předpoklady, které stojí za to podrobit širší diskusi v kruhu obchodníků z oblasti byznysu a technologií.– Mariusz Szczubełek, Business Solution Architect at xalution Poland.
Kde nás najdete: stánek v zóně ERP EXPO
Během kongresu budeme k dispozici. Zveme vás k diskusi o scénářích multikanálového prodeje, od objednávky zadané na internetu až po vydání zboží v obchodě, a o tom, jak je můžeme řešit.
Program kongresu a registrace: www.kongreserp.pl