{"id":8280,"date":"2021-10-04T17:21:59","date_gmt":"2021-10-04T15:21:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xalution.com\/?p=8280"},"modified":"2025-08-11T12:55:17","modified_gmt":"2025-08-11T10:55:17","slug":"personalisieren-sie-die-customer-journey-und-bieten-sie-nahtlose-kundenerlebnisse-im-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xalution.com\/de\/2021\/10\/04\/personalisieren-sie-die-customer-journey-und-bieten-sie-nahtlose-kundenerlebnisse-im-e-commerce\/","title":{"rendered":"Personalisieren Sie die Customer Journey und bieten Sie nahtlose Kundenerlebnisse im E-Commerce"},"content":{"rendered":"

Im letzten Jahr erlebten wir einen disruptiven Umbruch in einem Tempo und Ausma\u00df, wie wir es uns vorher nicht h\u00e4tten vorstellen k\u00f6nnen. Aber es war auch das Jahr, in dem viele Einzelh\u00e4ndler die Digitalisierung wie nie zuvor angenommen haben. <\/strong><\/h3>\n

Starke Partnerschaften k\u00f6nnen jedem Einzelh\u00e4ndler Wind in die Segel geben. Die Microsoft Cloud f\u00fcr den Einzelhandel vereint verschiedene Datenquellen entlang der Wertsch\u00f6pfungskette im Einzelhandel und verbindet Erlebnisse auf der gesamten Customer Journey durch eine Reihe von integrierten und intelligenten Funktionen. Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen so ihre Kerngesch\u00e4ftsprozesse anreichern und Daten in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln \u2013 sei es, um Kunden besser kennenzulernen, Mitarbeiter zu bef\u00e4higen, widerstandsf\u00e4hige Lieferketten aufzubauen oder den Einzelhandel neu zu gestalten.<\/p>\n

Schaffen Sie personalisierte Einkaufserlebnisse<\/strong><\/h4>\n

Shopper\u00a0Journeys\u00a0werden\u00a0vom Kunden bedingt und\u00a0m\u00fcssen sich bei Bedarf\u00a0anpassen\u00a0k\u00f6nnen. Die Personalisierung mit Microsoft Cloud\u00a0for\u00a0Retail bietet Einzelh\u00e4ndlern v\u00f6llig neue M\u00f6glichkeiten, ma\u00dfgeschneiderte intelligente Einkaufserlebnisse\u00a0f\u00fcr Kunden\u00a0zu schaffen, die die Konversion zu steigern, eine dauerhafte Kundenbindung aufzubauen und die Gewinnmargen zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

Das Interesse und die Aufmerksamkeit f\u00fcr Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu wecken, ist der Beginn der Shopper Journey. Die Nutzung der richtigen digitalen Marketingkan\u00e4le mit der richtigen L\u00f6sung ist entscheidend,\u00a0neue Kunden\u00a0zu gewinnen, aber auch um die Kundenloyalit\u00e4t langfristig zu bewahren.<\/p>\n

Zeigen Sie, wie gut Sie Ihre Kunden kennen<\/strong><\/h4>\n

Hierf\u00fcr m\u00fcssen Online Sales Manager das Suchverhalten\u00a0ihrer\u00a0Kunden verstehen und die relevantesten Empfehlungen aktivieren. So findet der Kunde immer das, was er sucht.\u00a0Mit\u00a0der Microsoft\u00a0Cloud\u00a0for\u00a0Retail k\u00f6nnen die Suchergebnisse in Online-Shops von Einzelhandelsunternehmen auf Saisonalit\u00e4t, Kundenstandort und vergangenes Einkaufsverhalten zugeschnitten werden.\u00a0Die Microsoft\u00a0Cloud\u00a0for\u00a0Retail nutzt hierbei Echtzeitdaten und KI, um auf einzigartige Weise intelligente Empfehlungen zu geben, die sowohl auf dem Nutzerverhalten als auch auf Echtzeit-Interaktionen basieren.\u00a0Sie\u00a0stellt Ihnen personalisierte und relevante Informationen zur Verf\u00fcgung mit denen Sie Ihre operative Exzellenz steigern und eine nachhaltige Rentabilit\u00e4t erzielen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bieten Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis, das durch intelligente Empfehlungen und die Produktsuche relevante, personalisierte Ergebnisse liefert. So k\u00f6nnen Sie ihnen individuell begegnen und zugleich die Konversion steigern, indem Sie ihnen helfen, das zu finden, was sie wollen.<\/p>\n

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?\u00a0Wir unterst\u00fctzen Sie beim Kennenlernen. xalution – Ihr Partner f\u00fcr den Omnichannel<\/a><\/span><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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