{"id":21173,"date":"2023-07-13T12:21:26","date_gmt":"2023-07-13T10:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xalution.com\/?p=21173"},"modified":"2023-08-31T15:11:24","modified_gmt":"2023-08-31T13:11:24","slug":"digitalisierung-im-einzelhandel-tech-trends-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xalution.com\/de\/2023\/07\/13\/digitalisierung-im-einzelhandel-tech-trends-2023\/","title":{"rendered":"Digitalisierung im Einzelhandel: Tech-Trends 2023"},"content":{"rendered":"

Lange Zeit kam der digitale Wandel in deutschen Einzelhandelsunternehmen nur langsam in Gang. Dann kam Corona und alles war anders. Viele Retailer haben sich technologisch stark ver\u00e4ndert \u2013 und tun es noch. Die aktuelle Studie des EHI Retail Institutes zeigt, wohin die Reise geht.<\/strong><\/h3>\n

F\u00fcr die Studie \u201eTechnologie Trends im Handel 2023\u201c wurden CIOs und IT-Manager von rund einhundert Retailern im D-A-CH-Raum im Rahmen von pers\u00f6nlichen Interviews zu den wichtigsten Entwicklungen befragt.<\/p>\n

Das Ergebnis: K\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden in den kommenden Jahren in vielen Einsatzbereichen im Einzelhandel an Bedeutung gewinnen. Weitere Top-Themen sind Seamless Checkout, Customer Centricity, Digitalisierung der Prozesse und Cloud. Und: aktuelle Herausforderungen wie der zunehmende Personalmangel werden ebenfalls Einfluss auf Technologieinvestitionen haben.<\/p>\n

Was bedeutet das im Detail?<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. ERP-Systeme
    \n<\/strong>Egal ob Neueinf\u00fchrung, Optimierung und \/ oder technologische Transformation \u2013 ERP-Projekte liegen bei den Befragten auf Rang 1 der wichtigsten Projekte der kommenden Jahre.<\/li>\n
  2. Cloud-basierte Infrastrukturen
    \n<\/strong>bilden die Grundlage f\u00fcr die Einf\u00fchrung von ERP- und anderen Softwarel\u00f6sungen.
    \nAm meisten verbreitet sind Cloud-basierte Anwendungen heute in den Bereichen E-Commerce, Loyalty, Marketingservices und Analytics.<\/li>\n
  3. K\u00fcnstliche Intelligenz
    \n<\/strong>gilt bei 52% der Befragten als wichtigste Zukunftstechnologie f\u00fcr den Handel. Unternehmen haben in den vergangenen Jahren in erste Projekte investiert – die Potenziale werden aber noch lange nicht als ausgesch\u00f6pft angesehen.<\/li>\n
  4. Einsatz KI-basierter Anwendungen
    \n<\/strong>Hier dominieren aktuell L\u00f6sungen in den Bereichen Forecasting & Replenishment, Pricing und Kundendialog.<\/li>\n
  5. Prozess-Automatisierung
    \n<\/strong>steht klar im Fokus, vor allem im Ladengesch\u00e4ft – von Seamless Checkout \u00fcber klassische Self-Checkout Systeme und Scan & Go bis hin zum komplett kassenlosen Store.<\/li>\n
  6. Personalisierung der Customer Journey
    \n<\/strong>wird zunehmend wichtig – entsprechend gro\u00df hier das geplante Investitionsvolumen<\/li>\n<\/ol>\n

    Um diese Ma\u00dfnahmen umzusetzen, leisten sich heute deutlich mehr Firmen einen eigenen CIO \u2013 ganze 59 Prozent im Vergleich zu 44 Prozent im Vorjahr. Auch die durchschnittlichen IT-Budgets in Relation zum Nettoumsatz sind erneut gestiegen.<\/p>\n

    Was die Top-Investitionsprojekte der CIOs und IT-Entscheider sind, in welchen Bereichen schon heute K\u00fcnstliche Intelligenz eingesetzt wird und welche Relevanz das Thema Nachhaltigkeit in den IT-Abteilungen hat? Diese Informationen und noch viele weitere gibt\u2019s in der kompletten Studie \u201eTechnologie Trends im Handel 2023\u201c<\/p>\n

    Die gesamte Studie finden Sie hier!<\/a>
    \n<\/strong><\/span><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Lange Zeit kam der digitale Wandel in deutschen Einzelhandelsunternehmen nur langsam in Gang. Dann kam Corona und alles war anders. Viele Retailer haben sich technologisch stark ver\u00e4ndert \u2013 und tun es noch. 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