{"id":10198,"date":"2022-10-12T14:11:33","date_gmt":"2022-10-12T12:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xalution.com\/?p=10198"},"modified":"2023-08-31T15:19:39","modified_gmt":"2023-08-31T13:19:39","slug":"fraud-management-betruegern-das-handwerk-legen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xalution.com\/de\/2022\/10\/12\/fraud-management-betruegern-das-handwerk-legen\/","title":{"rendered":"Fraud Management: Betr\u00fcgern das Handwerk legen"},"content":{"rendered":"

Schon gewusst: fast jeder Onlineh\u00e4ndler hatte es bereits mit Betrugsversuchen zu tun. Um Verlusten vorzubeugen, wollen sich deshalb 85% der E-Commerce Unternehmen in spezielle Fraud Management Softwarel\u00f6sungen investieren. Die gute Nachricht: vieles was die k\u00f6nnen, deckt Ihre ERP-L\u00f6sung bereits heute schon ab!<\/strong><\/h3>\n

\u00dcber eine Milliarde Euro \u2013 so gro\u00df ist der Schaden, der allein in Deutschland im Jahr 2020 durch betr\u00fcgerische Online-Shopper entstanden ist. So wurden Drei von hundert Bestellungen von Betr\u00fcgern ausgel\u00f6st. Tendenz steigend.<\/p>\n

Wer jetzt zur Betrugspr\u00e4vention den Kauf einer Fraud Management Software plant, sollte zun\u00e4chst sein ERP-System auf den Pr\u00fcfstand stellen. Denn in der Regel bietet dieses ebenfalls eine ganze Reihe von M\u00f6glichkeiten, Betr\u00fcgereien zu verhindern. Immerhin setzten schon 2019 in Deutschland 77% aller Unternehmen mit \u00fcber 250 Mitarbeitern eine ERP-L\u00f6sung ein.<\/p>\n

Was Ihr ERP-System leisten kann<\/strong><\/h3>\n

Im ERP-System k\u00f6nnen die Parameter f\u00fcr Auftragssperren beliebig erweitert werden. So k\u00f6nnen Bestellungen beispielsweise auf folgende Kriterien hin untersucht werden:<\/p>\n

\u2013 Verd\u00e4chtige E-Mailadressen, zum Beispiel nach geographischen Kriterien<\/strong><\/p>\n

\u2013 Verd\u00e4chtige Adressen mit Angabe von Packstationen oder in Stra\u00dfen, H\u00e4usern oder Stadtteilen mit hoher Fraud-Quote<\/strong><\/p>\n

\u2013 Auswahl von Kauf auf Rechnung<\/strong><\/p>\n

\u2013 Ausl\u00f6sen mehrerer Bestellungen durch denselben Kunden kurz hintereinander<\/strong><\/p>\n

\u2013 Abgleich bisheriger Zahlungsmoral des Bestellenden<\/strong><\/p>\n

Dabei k\u00f6nnen f\u00fcr jeden Channel individuelle Parameter hinterlegt werden, sodass beispielsweise f\u00fcr Bestellende in Land A andere Regeln gelten als f\u00fcr Bestellende in Land B.<\/p>\n

Sprechen einer oder mehrere Parameter f\u00fcr eine Auftragssperre, so sperrt das System den Auftrag automatisch. Dabei steht jeder erf\u00fcllte Parameter f\u00fcr einen gesonderte Auftragssperre. Erst wenn ein zust\u00e4ndiger Mitarbeitende die Sperre manuell aufgehoben hat, wird der Auftrag zur Bearbeitung freigegeben.<\/p>\n

Aber auch das ERP-System selbst kann Sperren aufheben. So zum Beispiel bei Auftr\u00e4gen mit Vorkasse: das System stellt eigenst\u00e4ndig den Zahlungseingang fest und hebt im Anschluss die Sperre auf.<\/p>\n

Eine wichtige Voraussetzung daf\u00fcr<\/strong><\/h4>\n

ist die Festlegung geeigneter Parameter sowie die Schulung mehrerer Mitarbeitenden im Hinblick auf die Folgeprozesse, die einer vom System ausgel\u00f6sten Auftragssperre folgen. Nur dann ist er in der Lage, Bestellungen richtig zu bewerten und diese gegebenenfalls zu stornieren. In letzterem Fall wird der Bestellende per E-Mail \u00fcber die Stornierung informiert.<\/p>\n

Auf interaktiven Dashboards k\u00f6nnen die zust\u00e4ndigen Mitarbeitenden in Echtzeit die zur\u00fcckgehaltenen Bestellungen einsehen und gegebenenfalls manuell die Auftragssperre aufheben.<\/p>\n

Wichtig in jedem Fall ist Handeln. Denn ohne Gegenma\u00dfnahmen nehmen Betrugsf\u00e4lle kontinuierlich zu, vor allem dann, wenn es sich um systematisch und professionell agierende Betr\u00fcger handelt. Doch angesichts der aktuellen wirtschaftlichen Gesamtlage werden wohl auch die Einzelf\u00e4lle zunehmen \u2013 F\u00e4lle, in denen Kunden Waren bestellen, ohne diese bezahlen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

<\/h4>\n

Die Nutzung s\u00e4mtlicher Optionen, die das bereits vorhandene ERP-System bietet, ist ein erster \u2013 und wirtschaftlicher \u2013 Schritt in Richtung mehr Sicherheit im Onlinegesch\u00e4ft.<\/h4>\n

Wollen auch Sie diesen Schritt gehen? Ja! Mehr Sicherheit im Onlinegesch\u00e4ft!<\/a><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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